FAQ - Annalisa Candles : Vos Questions sur nos produits

1. Qui sommes-nous ?

Annalisa Candles est une marque artisanale de bougies naturelles fabriquées en Corse à Bastelicaccia. Nous utilisons de la cire de tournesol Keragreen, des mèches en bois FSC et des fragrances de Grasse, le tout dans des pots en jesmonite faits à la main.

Nous faisons également des parfums d'intérieur avec des diffuseurs à bâtonnets ainsi que des vaporisateurs d'intérieur mais aussi des pièces décoratives uniques.

Nos bougies artisanales

2. Quels sont les ingrédients utilisés dans vos bougies ?

Nos bougies sont fabriquées avec :
✔️ Cire de tournesol Keragreen : 100 % végétale, sans OGM, biodégradable, dont 80% des végétaux sont d’origine française.
✔️ Mèches en bois FSC : Écologiques, elles crépitent légèrement comme une cheminée.
✔️ Fragrances de Grasse : Sans phtalates ni substances nocives (CMR)

3. Pourquoi choisir des mèches en bois FSC ?

Les mèches en bois FSC offrent plusieurs avantages :
✅ Une combustion plus propre sans suie ni fumée noire.
✅ Un crépitement apaisant pour une ambiance cosy.
✅ Une certification FSC garantissant une gestion durable des forêts.

4. Quelle est la durée de combustion de vos bougies ?

La durée dépend du format :

  • Petite bougie (130g) : environ 20-25 heures
  • Grande bougie (260g) : environ 50-55 heures

Pour plus d'informations, référez-vous directement à la fiche produit.

5. Vos bougies sont-elles écologiques ?

Oui ! Nous nous engageons pour une fabrication écoresponsable :🌿 Cire végétale sans OGM
🪵 Mèches en bois certifiées FSC
♻️ Pots en jesmonite réutilisables et faits à la main

Utilisation et entretien des bougies

6. Comment allumer ma bougie correctement ?

✔️ Allumez la mèche avec un allume-bougie ou une allumette longue.
✔️ Laissez brûler la bougie au moins 2 heures lors de la première utilisation pour éviter qu’elle ne creuse.

7. Comment entretenir ma bougie pour une combustion optimale ?

✔️ Taillez la mèche à environ 3-5 mm avant chaque utilisation.
✔️ Ne laissez pas brûler plus de 3 heures d'affilée.
✔️ Ne soufflez pas sur la flamme : éteignez-la avec un éteignoir.

8. Que faire si ma bougie ne brûle pas uniformément ?

Si vous observez un creux, laissez brûler la bougie plus longtemps.
💡 Astuce : Faites tourner la bougie doucement pour égaliser la cire fondue.

9. Puis-je réutiliser le pot après la combustion ?

Oui ! Nos pots en jesmonite sont parfaits pour :
✅ Un pot à crayons
✅ Un vide-poche
✅ Un petit pot pour plante

💡 Astuce : Pour nettoyer le pot, versez de l’eau chaude et retirez la cire restante.

Commandes & Livraison

10. Où puis-je acheter vos bougies ?

Nos bougies sont disponibles :

  • Sur notre site officiel : www.annalisacandles.com
  • Dans certains points de vente en Corse (magasins spécialisés).
  • Foires et marchés (nous suivre sur nos réseaux)

11. Quels sont les délais de livraison ?

🚚 Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés

12. Livrez-vous en Corse et en France ?

Oui, nous expédions partout en France métropolitaine, y compris en Corse.
Nous proposons également la livraison en main propre sur la région ajaccienne.

13. Quels sont les frais de livraison ?

Les frais varient en fonction du mode de livraison sélectionné. Ils sont affichés avant la validation de votre commande.

Pour un Colissimo : 8,90€
Pour un Mondial Relay : 4,90€

Pour toute commande supérieure à 50€, nous vous offrons les frais de livraison !

Contact & Service Client

14. Comment vous contacter ?

📩 Email : contact@annalisacandles.com
📱 Instagram & Facebook

15. Puis-je retourner ma commande ?

Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception si le produit est intact et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client.

16. Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux électroniques à offrir à vos proches.

💚 Annalisa Candles & Engagement Écoresponsable

17. Vos bougies sont-elles faites à la main ?

Oui, chaque bougie est coulée à la main dans notre atelier en Corse à Bastelicaccia avec le plus grand soin.

18. Pourquoi choisir une bougie artisanale plutôt qu’une bougie industrielle ?

✅ Meilleure qualité des ingrédients
✅ Combustion plus propre et plus longue
✅ Fabrication éthique et responsable

19. Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Non, nos bougies ne sont pas testées sur les animaux.

20. Comment puis-je suivre vos nouveautés ?

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